Introduction

Setiap warga perkhidmatan awam atau pun pekerja swasta mempunyai tanggungjawab dan peranan masing-masing mengikut peringkat jawatan. Tugas sebagai pembantu pejabat adalah nadi bagi sesebuah organisasi atau jabatan. Dengan adanya kursus ini dapat mendedahkan serta memberi kefahaman yang luas tentang peranan penting seorang pembantu pejabat.

Learning Outcome

Di akhir kursus ini, peserta akan dapat:

• Mengenal peranan dan tanggungjawab pembantu pejabat.
• Meningkatkan etika dan integriti dalam menjalankan tugas.
• Mengaplikasikan cara-cara memotivasikan diri dalam bekerja.
• Mempraktikkan komunikasi dengan efektif.
• Menggunakan sistem despatch dengan lebih teratur dan cekap.
• Mempraktikkan asas pengurusan sistem fail dan rekod.

Key Topics

Key topics include:

• Peranan dan tanggungjawab Pembantu Pejabat
• Tujuan dalam pekerjaan
• Etika dan integriti dalam menjalankan tugas
• Motivasi diri dan kerja
• Asas komunikasi 
• Sistem despatch
• Asas sistem rekod dan fail

Duration

2 Days | 13 Hours

Target Participant

• Non- Executive Services (Non-ES) – Bahagian V

Nota: Memegang jawatan sebagai Pembantu Pejabat dan sebanding dengannya

Pre-Requisite

N/A

Language

Bahasa Melayu

Methodology

The course will be delivered using:

• Ceramah
• Perbincangan 
• Demonstrasi
• Kajian Kes

Assessment Methods

N/A